Políticas
Nome da Empresa: 57.444.177 YURI OMAR APOLINARIO SILVEIRA
Endereço Comercial: Santo Expedito, Sorriso, MT, Brasil
CPF/CNPJ: 57.444.177/0001-02
Política de Entrega e Data Estimada de Entrega dos Produtos
Para produtos digitais, o acesso é fornecido imediatamente após a confirmação do pagamento. Para produtos físicos, a entrega será realizada no endereço informado pelo cliente. O prazo de entrega varia de acordo com a localização e o método de envio escolhido. A data estimada de entrega será informada no momento da confirmação do pedido. Qualquer atraso será comunicado ao cliente o mais breve possível.
Políticas de Troca, Devolução e Reembolso
Troca: Não aplicável a produtos digitais. Produtos físicos podem ser trocados se estiverem com defeito ou não corresponderem à descrição, mediante solicitação dentro de 7 (sete) dias após o recebimento.
Devolução: Produtos digitais têm venda final e não são reembolsáveis, exceto por problemas técnicos. Produtos físicos podem ser devolvidos se estiverem com defeito ou não corresponderem à descrição, conforme legislação vigente.
Reembolso: Produtos digitais não são reembolsáveis, exceto em casos de problemas técnicos. Produtos físicos podem ser reembolsados se devolvidos em conformidade com nossa política de devolução. Reembolsos são processados no prazo de até 30 (trinta) dias após a aprovação da solicitação.
Termos e Condições da Ress
1. Introdução
Bem-vindo à Ress. Estes Termos e Condições ("Termos") regem o uso de nossos serviços, incluindo nosso site, módulos de formação, eventos, e qualquer outro serviço oferecido pela Ress (coletivamente, "Serviços"). Ao utilizar nossos Serviços, você concorda com estes Termos. Se você não concorda com qualquer parte destes Termos, por favor, não utilize nossos Serviços.
2. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou usar os Serviços da Ress, você concorda em estar vinculado a estes Termos, a nossa Política de Privacidade e a quaisquer outros termos e políticas adicionais que possam ser aplicáveis aos Serviços específicos que você utiliza.
3. Alterações aos Termos
A Ress se reserva o direito de modificar ou atualizar estes Termos a qualquer momento. Qualquer alteração será efetiva imediatamente após a publicação dos Termos revisados em nosso site. É sua responsabilidade revisar estes Termos periodicamente para estar ciente de quaisquer modificações.
4. Uso dos Serviços
Você concorda em usar os Serviços somente para os fins permitidos por (a) estes Termos e (b) quaisquer leis, regulamentos ou práticas geralmente aceitas aplicáveis na jurisdição relevante. Você concorda em não participar de qualquer atividade que interfira ou interrompa os Serviços ou os servidores e redes conectados aos Serviços.
5. Contas de Usuário
Para utilizar certos Serviços, você pode ser solicitado a criar uma conta. Você concorda em fornecer informações precisas e completas ao criar a conta e em mantê-las atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua conta e senha e por todas as atividades que ocorram sob sua conta.
6. Conteúdo do Usuário
Você retém todos os direitos sobre o conteúdo que enviar, postar ou exibir nos Serviços. Ao enviar, postar ou exibir conteúdo, você concede à Ress uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties e transferível para usar, reproduzir, distribuir, preparar trabalhos derivados, exibir e executar esse conteúdo em conexão com a operação dos Serviços.
7. Política de Privacidade
Sua privacidade é importante para nós. Por favor, revise nossa Política de Privacidade para entender como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.
8. Limitação de Responsabilidade
Os Serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis", e a Ress não oferece garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. A Ress não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos, ou qualquer perda de lucros ou receitas, incorridos diretamente ou indiretamente, ou qualquer perda de dados, uso, goodwill ou outras perdas intangíveis, resultantes de (a) seu uso ou incapacidade de usar os Serviços; (b) qualquer acesso não autorizado ou uso dos nossos servidores e/ou qualquer informação pessoal armazenada neles.
9. Indenização
Você concorda em indenizar, defender e isentar a Ress, seus diretores, funcionários, agentes e parceiros de qualquer responsabilidade, custos, danos, e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados a (a) seu uso dos Serviços; (b) sua violação de qualquer parte destes Termos; ou (c) sua violação de quaisquer direitos de terceiros.
10. Lei Aplicável
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem considerar seus conflitos de disposições legais. Você concorda que qualquer ação legal ou de equidade decorrente ou relacionada a estes Termos será apresentada exclusivamente nos tribunais localizados em Sorriso, Brasil.
11. Disposições Gerais
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, essa disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária, e as disposições restantes destes Termos continuarão em pleno vigor e efeito. O fato de a Ress não fazer valer qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá uma renúncia de tal direito ou disposição.
12. Contato
Se você tiver quaisquer perguntas ou preocupações sobre estes Termos, por favor, entre em contato conosco em suporte@aceleradoraress.com
Política de Privacidade da Ress
1. Introdução
A Ress valoriza sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais ao usar nossos serviços, incluindo nosso site, módulos de formação, eventos e quaisquer outros serviços oferecidos pela Ress (coletivamente, "Serviços"). Ao usar nossos Serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações que Você Nos Fornece:
Dados de Registro: Quando você cria uma conta ou se registra para utilizar nossos Serviços, podemos coletar informações pessoais, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, e outras informações relevantes.
Informações de Pagamento: Se você fizer pagamentos através dos nossos Serviços, podemos coletar informações de pagamento, como número de cartão de crédito ou outros dados financeiros.
2.2 Informações que Coletamos Automaticamente:
Dados de Uso: Coletamos informações sobre sua interação com nossos Serviços, incluindo as páginas que você visita, o tempo que você passa nelas, suas ações dentro dos Serviços e outras informações de uso.
Dados do Dispositivo: Coletamos informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nossos Serviços, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo.
2.3 Informações de Terceiros:
Podemos receber informações sobre você de fontes de terceiros, como parceiros de negócios e serviços de mídia social, de acordo com suas políticas de privacidade.
3. Como Usamos Suas Informações
Usamos as informações que coletamos para:
Fornecer, operar, manter e melhorar nossos Serviços.
Processar e gerenciar inscrições e pagamentos.
Comunicar-nos com você, incluindo o envio de atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas.
Personalizar sua experiência e fornecer conteúdo e recursos que correspondam aos seus interesses.
Monitorar e analisar tendências, uso e atividades em conexão com nossos Serviços.
Proteger nossos direitos ou propriedade e a segurança de nossos usuários.
Cumprir com obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações pessoais com:
Provedores de Serviço: Terceiros que prestam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos, análise de dados, marketing e atendimento ao cliente.
Parceiros de Negócios: Com seu consentimento, podemos compartilhar informações com parceiros selecionados para oferecer produtos ou serviços que possam ser do seu interesse.
Conformidade Legal: Quando exigido por lei ou em resposta a um processo legal, como uma ordem judicial ou solicitação governamental.
5. Segurança das Informações
Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.
6. Retenção de Dados
Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo a conformidade com obrigações legais, resolução de disputas e execução de nossos acordos.
7. Seus Direitos
Dependendo da sua localização, você pode ter direitos adicionais sobre suas informações pessoais, incluindo o direito de acessar, corrigir, excluir ou restringir o uso de suas informações. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco usando as informações fornecidas na seção "Contato" abaixo.
8. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre sua interação com nossos Serviços e para melhorar sua experiência. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando cookies estiverem sendo enviados. No entanto, algumas partes de nossos Serviços podem não funcionar corretamente sem cookies.
9. Privacidade de Crianças
Nossos Serviços não são destinados a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se soubermos que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.
10. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova Política de Privacidade em nosso site e, quando apropriado, notificando você por e-mail. Recomendamos revisar esta política regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.
11. Contato
Se você tiver quaisquer perguntas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, por favor, entre em contato conosco em suporte@aceleradoraress.com.
Política de Devolução da Ress
1. Introdução
A Ress oferece serviços de assinatura com dois planos disponíveis: Plano Black e Plano Silver. Esta Política de Devolução descreve as condições e procedimentos para reembolsos e cancelamentos de assinaturas, conforme a legislação vigente. Ao assinar nossos serviços, você concorda com esta Política de Devolução.
2. Planos de Assinatura
A Ress oferece dois planos de assinatura:
Plano Black
Plano Silver
3. Política de Devolução
De acordo com a legislação brasileira, os consumidores têm o direito de cancelar uma compra e solicitar o reembolso dentro de um prazo de 7 (sete) dias a partir da data de assinatura, desde que o serviço ainda não tenha sido utilizado. Esta política se aplica tanto ao Plano Black quanto ao Plano Silver.
4. Condições de Devolução
Para ser elegível para um reembolso, você deve atender às seguintes condições:
O pedido de cancelamento e reembolso deve ser feito dentro de 7 (sete) dias após a data de assinatura.
O serviço não deve ter sido utilizado. Se houver qualquer utilização do serviço durante este período, o reembolso não será possível.
5. Procedimento de Solicitação de Devolução
Para solicitar um reembolso, siga os seguintes passos:
Envie um e-mail para suporte@aceleradoraress.com com o assunto "Solicitação de Devolução".
Inclua no e-mail os seguintes detalhes:
Nome completo
Endereço de e-mail usado para a assinatura
Data de assinatura
Motivo da solicitação de devolução (opcional)
6. Processamento do Reembolso
Após recebermos sua solicitação, revisaremos o pedido e confirmaremos se está em conformidade com as condições de devolução. Se aprovado, processaremos o reembolso no prazo de até 30 (trinta) dias a partir da data de aprovação. O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado para a compra.
7. Cancelamento Após o Período de Devolução
Se desejar cancelar sua assinatura após o período de 7 (sete) dias, você poderá fazê-lo, mas não será elegível para reembolso. A assinatura será válida até o final do período pago, e você não será cobrado pelo próximo ciclo de faturamento.
8. Contato
Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Devolução, por favor, entre em contato conosco em suporte@aceleradoraress.com.
Política de Produtos Digitais da Ress
1. Introdução
A Ress oferece uma variedade de produtos digitais, incluindo cursos online, e-books, webinars e outros conteúdos digitais. Esta Política de Produtos Digitais descreve as condições de uso, reembolso e suporte para esses produtos. Ao adquirir qualquer produto digital da Ress, você concorda com esta política.
2. Acesso aos Produtos Digitais
Após a confirmação da compra, você receberá acesso imediato ao produto digital adquirido. O acesso será fornecido através da sua conta na Ress ou por e-mail, conforme aplicável. É sua responsabilidade garantir que os detalhes da sua conta estejam corretos e atualizados para garantir a entrega adequada dos produtos digitais.
3. Direitos de Uso
Ao adquirir um produto digital da Ress, você recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para acessar e usar o produto para fins pessoais e não comerciais. Você não tem permissão para compartilhar, distribuir, revender ou utilizar os produtos digitais para qualquer fim comercial sem a permissão expressa por escrito da Ress.
4. Política de Reembolso
Devido à natureza dos produtos digitais, todas as vendas são finais e não reembolsáveis, exceto conforme exigido pela legislação aplicável ou conforme especificado em nossas políticas individuais de produtos. Caso ocorra algum problema técnico que impeça o acesso ou uso adequado do produto digital, por favor, entre em contato conosco em suporte@aceleradoraress.com para que possamos auxiliá-lo.
5. Suporte ao Cliente
Oferecemos suporte ao cliente para todos os nossos produtos digitais. Se você encontrar algum problema ou tiver dúvidas sobre o uso de um produto digital, entre em contato com nosso suporte ao cliente em suporte@aceleradoraress.com. Nosso objetivo é responder a todas as consultas dentro de 2 (dois) dias úteis.
6. Atualizações e Alterações
Podemos ocasionalmente atualizar ou modificar nossos produtos digitais para melhorar a qualidade e a funcionalidade. Essas atualizações podem ser feitas sem aviso prévio e podem estar disponíveis para você sem custo adicional ou mediante uma taxa, dependendo do produto específico e da natureza da atualização.
7. Propriedade Intelectual
Todos os produtos digitais da Ress são protegidos por leis de propriedade intelectual, incluindo direitos autorais, marcas registradas e outros direitos de propriedade. Você concorda em respeitar todos os avisos de direitos autorais, informações e restrições contidas em qualquer produto digital da Ress.
8. Limitação de Responsabilidade
A Ress não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos resultantes do uso ou da incapacidade de uso de nossos produtos digitais. Nossa responsabilidade total com você por qualquer causa relacionada a nossos produtos digitais será limitada ao valor pago por você pelo produto em questão.
9. Privacidade
Sua privacidade é importante para nós. Todas as informações pessoais coletadas em relação aos produtos digitais serão tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade.
10. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Produtos Digitais periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova política em nosso site e, quando apropriado, notificando você por e-mail. Recomendamos revisar esta política regularmente para se manter informado sobre nossas práticas.
11. Contato
Se você tiver quaisquer perguntas ou preocupações sobre esta Política de Produtos Digitais, por favor, entre em contato conosco em suporte@aceleradoraress.com.